Politică de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este Car Wash Italia S.R.L., înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J38/813/18.06.2019, având CUI RO41279159.

Adresă: Strada Barajului 12, 240266 Râmnicu Vâlcea, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 751 259 972

2. Ce date colectăm

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon, dacă este furnizat;
• conținutul mesajului transmis prin formularul de contact sau prin email;
• date tehnice privind utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile accesate, data și ora accesării;
• date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

3. Cum colectăm datele

Datele personale sunt colectate:

• direct de la dumneavoastră, atunci când completați formularul de contact;
• atunci când ne trimiteți un email;
• automat, prin utilizarea site-ului, prin cookie-uri și instrumente de analiză precum Google Analytics și Google Tag Manager.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

• pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formularul de contact sau prin email;
• pentru a lua legătura cu potențiali clienți și pentru a oferi informații despre produsele și serviciile noastre;
• pentru administrarea și securizarea site-ului;
• pentru analizarea modului de utilizare a site-ului și îmbunătățirea conținutului și funcționalităților acestuia;
• pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

5. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679:

• art. 6 alin. (1) lit. b) – pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract sau pentru executarea unui contract;
• art. 6 alin. (1) lit. c) – pentru îndeplinirea unor obligații legale;
• art. 6 alin. (1) lit. f) – în baza interesului legitim al operatorului, pentru administrarea, securitatea și îmbunătățirea site-ului, precum și pentru gestionarea solicitărilor primite;
• art. 6 alin. (1) lit. a) – în baza consimțământului, acolo unde acesta este necesar, inclusiv pentru anumite cookie-uri.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât impune legea.

• datele transmise prin formularul de contact sau prin email pot fi păstrate pentru a gestiona solicitarea și pentru comunicări ulterioare cu clientul;
• datele tehnice și de analiză pot fi păstrate pentru perioade limitate, conform setărilor instrumentelor utilizate și politicilor aplicabile;
• anumite date pot fi păstrate mai mult timp dacă este necesar pentru apărarea unui drept în instanță sau pentru respectarea unei obligații legale.

7. Destinatarii datelor

Datele personale pot fi divulgate, după caz, către:

• furnizori de servicii IT, găzduire și mentenanță;
• furnizori de servicii de analiză web, inclusiv Google Analytics și Google Tag Manager;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Nu vindem datele dumneavoastră personale către terți.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă a site-ului, pentru analiză și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Cookie-urile pot fi folosite pentru:

• funcționarea tehnică a site-ului;
• măsurarea traficului și a comportamentului utilizatorilor;
• optimizarea conținutului și a performanței site-ului.

Puteți controla sau șterge cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

9. Google Analytics și Google Tag Manager

Site-ul poate utiliza Google Analytics și Google Tag Manager pentru analizarea traficului și a modului de utilizare a site-ului.

Aceste servicii pot colecta date precum:

• adresa IP;
• informații despre dispozitiv și browser;
• paginile vizitate;
• durata sesiunii;
• interacțiuni pe site.

Aceste date sunt folosite pentru statistici, optimizarea performanței site-ului și îmbunătățirea conținutului oferit utilizatorilor.

10. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție la prelucrare;
• dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la [email protected].

11. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

12. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, divulgării sau modificării.

13. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.